Товары и услуги

Учитывая растущую конкуренцию производителей и обоснованный интерес покупателей к качеству и безопасности товара как базовому критерию покупки, подтверждение соответствия качества продукции является не только государственной гарантией безопасности и требованием надзорных органов, но и основным условием доверия потребителей и успешной реализации. Под сертификацией продукции (товаров) и услуг понимают определенную последовательность процедур по подтверждению соответствие качества и безопасности продукции. Из порядка ста существующих видов около двадцати являются обязательными – для тех видов номенклатуры, использования (потребления) оказывает влияние на уровень безопасности. В зависимости от выбора объекта (на основании ОКП и ТН ВЭД) и документов, соответствие которым планируется оценить (техрегламенты, ТУ, соглашения и др.), определяется форма итогового документа (декларация или сертификат).

Сертификация товаров и услуг по ГОСТ Р, самой востребованной системе подтверждения, основана на перечнях Техрегулирования, предписывающих форму документа (сертификат или декларация). Сертификат оформляется на официальном бланке, а декларация на обычном листе бумаги, не уступая сертификату по юридической силе. Разница в том, что при декларировании ответственность за информацию, представленную в документе, несет заявитель, а за данные сертификата отвечает оформивший его гос.орган.

Если предписано декларирование или подтверждение соответствия вообще не предусмотрено для данной продукции, есть возможность провести добровольную сертификацию товаров и услуг. Эта система дает заявителю выбрать параметры оценки, что актуально, когда нужно выделить определенные характеристики продукции. Добровольный сертификат может быть и обязательным требованием – инвестора, кредитора, заказчика, и негласным преимуществом при получении госзаказа или участии в тендере..

По мере реформы системы сертификация товаров и услуг на все большее число позиций подтверждается соответствие требованиям Технических регламентов. Кроме того, для таможенной очистки товара нередко требуется оценка соответствия правилам и нормам ПБ. Все документы актуальны на всей территории РФ, а оформляются аккредитованными сертификационными центрами на основании запротоколированных результатов испытаний.

Все предписанные процедуры требуют времени на разработку и согласование документов, штудирование нормативных актов и взаимодействие с надзорными органами. Если у Вас нет возможности и/или желания лично участвовать в процессе оформления и Вы предпочтете делегировать процедуру центру «УралТест» — квалификация сотрудников в любом из уральских представительств (Тюмень, Пермь, Сургут и Челябинск, Екатеринбург) позволяет гарантировать надлежащее выполнение задачи в кратчайшие сроки.

Товары и услуги

Учитывая растущую конкуренцию производителей и обоснованный интерес покупателей к качеству и безопасности товара как базовому критерию покупки, подтверждение соответствия качества продукции является не только государственной гарантией безопасности и требованием надзорных органов, но и основным условием доверия потребителей и успешной реализации. Под сертификацией продукции (товаров) и услуг понимают определенную последовательность процедур по подтверждению соответствие качества и безопасности продукции. Из порядка ста существующих видов около двадцати являются обязательными – для тех видов номенклатуры, использования (потребления) оказывает влияние на уровень безопасности. В зависимости от выбора объекта (на основании ОКП и ТН ВЭД) и документов, соответствие которым планируется оценить (техрегламенты, ТУ, соглашения и др.), определяется форма итогового документа (декларация или сертификат).

Сертификация товаров и услуг по ГОСТ Р, самой востребованной системе подтверждения, основана на перечнях Техрегулирования, предписывающих форму документа (сертификат или декларация). Сертификат оформляется на официальном бланке, а декларация на обычном листе бумаги, не уступая сертификату по юридической силе. Разница в том, что при декларировании ответственность за информацию, представленную в документе, несет заявитель, а за данные сертификата отвечает оформивший его гос.орган.

Если предписано декларирование или подтверждение соответствия вообще не предусмотрено для данной продукции, есть возможность провести добровольную сертификацию товаров и услуг. Эта система дает заявителю выбрать параметры оценки, что актуально, когда нужно выделить определенные характеристики продукции. Добровольный сертификат может быть и обязательным требованием – инвестора, кредитора, заказчика, и негласным преимуществом при получении госзаказа или участии в тендере..

По мере реформы системы сертификация товаров и услуг на все большее число позиций подтверждается соответствие требованиям Технических регламентов. Кроме того, для таможенной очистки товара нередко требуется оценка соответствия правилам и нормам ПБ. Все документы актуальны на всей территории РФ, а оформляются аккредитованными сертификационными центрами на основании запротоколированных результатов испытаний.

Все предписанные процедуры требуют времени на разработку и согласование документов, штудирование нормативных актов и взаимодействие с надзорными органами. Если у Вас нет возможности и/или желания лично участвовать в процессе оформления и Вы предпочтете делегировать процедуру центру «УралТест» — квалификация сотрудников в любом из уральских представительств (Тюмень, Пермь, Сургут и Челябинск, Екатеринбург) позволяет гарантировать надлежащее выполнение задачи в кратчайшие сроки.

Производитель

В России сертификат на производителя выдается при оформлении по одной из самых популярных (№3) схем сертификации. Основное условие подтверждения соответствия по этой схеме – изготовитель продукции и держатель итогового документа соответствия должны быть представлены одним лицом. Безусловно, данная схема рассчитана на российских производителей серийной продукции.

В общем виде процедура различается тем, потребуется ли выезд на производство. Если стабильность производства обоснованно (сертификация по одной из международных систем (СЕ, ISO) и/или другие варианты подтверждения соответствия производства актуальным стандартам и нормативам) не вызывает сомнений, то сертификация производится на основании протокола проведенных испытаний представленных производителем образцов. Если для такой уверенности достаточных оснований нет , то эксперты выезжают на производство с целью оценки его надлежащего уровня. В любом варианте выбор аккредитованного центра или лаборатории для испытаний – право заявителя.

При желании производителя подтвердить качество и безопасность своей продукции сертификатом на производителя, помимо протокола испытаний и стандартного набора идентификации юр. лица (реквизиты, устав с указанием данного вида деятельности, ОГРН, коды статистики, ИНН и т.п.) потребуется ряд документов:

• код ТН ВЭД;
• документальное подтверждение наименования заявляемой продукции;
• договор аренды производственных помещений и подтверждение их соответствия нормам (СЭС и ПБ); план цеха и перечень используемого оборудования.
• нормативные документы на продукцию (ГОСТ, ТУ и т.п.);
• описание технологического процесса (технологические инструкции, карты, регламенты);
• подробное (достаточное) описание продукции;
• документы, подтверждающие качество и безопасность материалов;
• эксплуатационная техдокументация, в т.ч. техпаспорт (при экспорте – на языке страны ввоза);

По ситуации могут потребоваться и другие разрешительные документы (разрешение Ростехнадзора, протокол радиологии, экспертное заключение и др.). В любом случае целесообразно делегировать процедуру сертификации специалистам. С сертификационным центром «УралТест» Вам Вы можете рассчитывать на профессиональную поддержку в любом из представительств (Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сургут и Тюмень) на любом этапе оформления.

У преимущества данной схемы – срок действия сертификата на производителя может быть до трех лет – есть и обратная сторона – срок более года предполагает обязательный инспекционный контроль (неоднократные испытания). Именно поэтому данная схема является самой дорогостоящей.

Производитель

В России сертификат на производителя выдается при оформлении по одной из самых популярных (№3) схем сертификации. Основное условие подтверждения соответствия по этой схеме – изготовитель продукции и держатель итогового документа соответствия должны быть представлены одним лицом. Безусловно, данная схема рассчитана на российских производителей серийной продукции.

В общем виде процедура различается тем, потребуется ли выезд на производство. Если стабильность производства обоснованно (сертификация по одной из международных систем (СЕ, ISO) и/или другие варианты подтверждения соответствия производства актуальным стандартам и нормативам) не вызывает сомнений, то сертификация производится на основании протокола проведенных испытаний представленных производителем образцов. Если для такой уверенности достаточных оснований нет , то эксперты выезжают на производство с целью оценки его надлежащего уровня. В любом варианте выбор аккредитованного центра или лаборатории для испытаний – право заявителя.

При желании производителя подтвердить качество и безопасность своей продукции сертификатом на производителя, помимо протокола испытаний и стандартного набора идентификации юр. лица (реквизиты, устав с указанием данного вида деятельности, ОГРН, коды статистики, ИНН и т.п.) потребуется ряд документов:

• код ТН ВЭД;
• документальное подтверждение наименования заявляемой продукции;
• договор аренды производственных помещений и подтверждение их соответствия нормам (СЭС и ПБ); план цеха и перечень используемого оборудования.
• нормативные документы на продукцию (ГОСТ, ТУ и т.п.);
• описание технологического процесса (технологические инструкции, карты, регламенты);
• подробное (достаточное) описание продукции;
• документы, подтверждающие качество и безопасность материалов;
• эксплуатационная техдокументация, в т.ч. техпаспорт (при экспорте – на языке страны ввоза);

По ситуации могут потребоваться и другие разрешительные документы (разрешение Ростехнадзора, протокол радиологии, экспертное заключение и др.). В любом случае целесообразно делегировать процедуру сертификации специалистам. С сертификационным центром «УралТест» Вам Вы можете рассчитывать на профессиональную поддержку в любом из представительств (Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сургут и Тюмень) на любом этапе оформления.

У преимущества данной схемы – срок действия сертификата на производителя может быть до трех лет – есть и обратная сторона – срок более года предполагает обязательный инспекционный контроль (неоднократные испытания). Именно поэтому данная схема является самой дорогостоящей.

Услуги

Услуги отличаются от производства тем, что в процессе их оказания не создаются новые, а меняется качество уже существующих вещей. Товаром являются не материальные ценности, а эти изменения (блага), осуществляемые в форме действий. Специфика такого товара в том, что производство, передача и потребление могут происходить одновременно. Терминология и классификация в данном случае подчиняются Общероссийскому классификатору.

В сфере услуг действует около тридцати сертификационных систем, и в системе ГОСТ сертификат на услуги может быть получен для розничной торговли, оценки недвижимости, услуг АЗС и ЖКХ, туристических, рекламных и пр. Как объекты сертификации можно выделить коммунальное обслуживание, спортивные услуги, услуги связи и коммуникация, уборка зданий и сооружений, ремонт обуви. Поскольку обязательное подтверждение соответствия качества услуг законодательством не предусмотрено, то сертификация проводится в добровольном порядке, то есть выбор формы итогового документа и параметров оценки предоставлен заявителю. При декларировании на него же возложена ответственность за данные, представленные в итоговом документе, тогда как при сертификации за их достоверность отвечает надзорных орган.

Алгоритм получения сертификата на услуги определен Правилами их сертификации. Оформляют документ уполномоченные органы (Госстандарт, Министерства транспорта и торговли, Всемирная организация туризма и Почтовый союз, и др.).

Детальные требования зависят от классификация. Так, для конкретных туристических услуг могут оцениваться разные параметры в зависимости от отнесения их к внутреннем или выездному туризму, экскурсионному обслуживанию или услугам турагента, а транспортно-экспедиционные услуги могут быть представлены и как: погрузо-разгрузочные, складирование, логистика, страхование или таможенное оформление и т.д. Критерии качества для каждого вида определяют разные ГОСТ, правила и нормы, но существуют общие критерии при оформлении сертификатов на услуги:

• достаточность нормативного, технического и кадрового обеспечения;
• легальность оказываемых услуг (в том числе наличие лицензии);
• контроль качества работ и услуг с неизменным учетом требований потребителей.

С учетом всех нюансов, сертификация услуг – процедура трудоемкая, и есть смысл поручить ее выполнение специалистам. Исключить ошибки в оформлении и минимизировать сроки Вам помогут в любом из офисов сертификационного центра «УралТест» — помимо Екатеринбурга, мы имеем представительства в Перми, Сургуте, Тюмени и Челябинске.

Услуги

Услуги отличаются от производства тем, что в процессе их оказания не создаются новые, а меняется качество уже существующих вещей. Товаром являются не материальные ценности, а эти изменения (блага), осуществляемые в форме действий. Специфика такого товара в том, что производство, передача и потребление могут происходить одновременно. Терминология и классификация в данном случае подчиняются Общероссийскому классификатору.

В сфере услуг действует около тридцати сертификационных систем, и в системе ГОСТ сертификат на услуги может быть получен для розничной торговли, оценки недвижимости, услуг АЗС и ЖКХ, туристических, рекламных и пр. Как объекты сертификации можно выделить коммунальное обслуживание, спортивные услуги, услуги связи и коммуникация, уборка зданий и сооружений, ремонт обуви. Поскольку обязательное подтверждение соответствия качества услуг законодательством не предусмотрено, то сертификация проводится в добровольном порядке, то есть выбор формы итогового документа и параметров оценки предоставлен заявителю. При декларировании на него же возложена ответственность за данные, представленные в итоговом документе, тогда как при сертификации за их достоверность отвечает надзорных орган.

Алгоритм получения сертификата на услуги определен Правилами их сертификации. Оформляют документ уполномоченные органы (Госстандарт, Министерства транспорта и торговли, Всемирная организация туризма и Почтовый союз, и др.).

Детальные требования зависят от классификация. Так, для конкретных туристических услуг могут оцениваться разные параметры в зависимости от отнесения их к внутреннем или выездному туризму, экскурсионному обслуживанию или услугам турагента, а транспортно-экспедиционные услуги могут быть представлены и как: погрузо-разгрузочные, складирование, логистика, страхование или таможенное оформление и т.д. Критерии качества для каждого вида определяют разные ГОСТ, правила и нормы, но существуют общие критерии при оформлении сертификатов на услуги:

• достаточность нормативного, технического и кадрового обеспечения;
• легальность оказываемых услуг (в том числе наличие лицензии);
• контроль качества работ и услуг с неизменным учетом требований потребителей.

С учетом всех нюансов, сертификация услуг – процедура трудоемкая, и есть смысл поручить ее выполнение специалистам. Исключить ошибки в оформлении и минимизировать сроки Вам помогут в любом из офисов сертификационного центра «УралТест» — помимо Екатеринбурга, мы имеем представительства в Перми, Сургуте, Тюмени и Челябинске.

Производство

Для гарантии безопасности жизни и здоровья потребителей оценке соответствия нормативным требованиям подлежит не только продукция (товары, услуги), но и ее производство. Сертификат на производство удостоверяет – как правило, на добровольной основе – стабильность условий изготовления продукции и соответствие применяемых технологических процессов стандартам и нормативам. С этой целью производство классифицируется по ритмичности и объемам выпуска:
единичное (производство штучной продукции), серийное (небольшими партиями), кустарное (мелкосерийное или штучное с применением ручного труда), массовое (однотипной продукции в течение долгого времени) и поточное (крупномасштабное конвейерного типа). На базе этой классификации выбирается сертификационная схема, определяющая срок действия документа.

В первую очередь оценивается соответствие нормативным требованиям готовой продукции, затем производятся контроль и оценка технологических процессов производства, обслуживание и ремонта, а также системы контроля качества и безопасности. В последнее время производители предпочитают оформление сертификатов на производство в международных системах. Наиболее востребованы:

• ISO 9001 – система менеджмента качества;
• ISO 14001 – экологический менеджмент;
• OHSAS 18001 – управление охраной труда и ТБ.

Сертификация ISO – процедура не обязательная, предприятия проходят ее, как правило, добровольно – но может стать и необходимой по требованию заказчика или если предприятие работает в области, подлежащей государственному регулированию. Кроме повышения коммерческого имиджа предприятия, процесс сертификации производства всегда имеет ощутимые организационные и экономические последствия, способствующие развитию. Наличие сертификата на производство подразумевает, что не только проведен анализ ресурсов и выявлены резервы предприятия (в т.ч. обучен персонал, налажена обратная связь, оптимизирован документооборот, сокращены издержки), но – главное – за счет реализованных мер достигнут новый уровень качества продукции и разработана система по его поддержанию.

Получить сертификат качества ИСО достаточно сложно и технологически, и организационно, а процесс изучения российского и международного законодательства быть связан со значительными затратами всех видов ресурсов. С сертификационным центром «УралТест» Вам будет значительно проще оценить соответствие производства выбранной систем – Вы можете рассчитывать на профессиональную поддержку в любом из наших филиалов (Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сургут и Тюмень).

Производство

Для гарантии безопасности жизни и здоровья потребителей оценке соответствия нормативным требованиям подлежит не только продукция (товары, услуги), но и ее производство. Сертификат на производство удостоверяет – как правило, на добровольной основе – стабильность условий изготовления продукции и соответствие применяемых технологических процессов стандартам и нормативам. С этой целью производство классифицируется по ритмичности и объемам выпуска:
единичное (производство штучной продукции), серийное (небольшими партиями), кустарное (мелкосерийное или штучное с применением ручного труда), массовое (однотипной продукции в течение долгого времени) и поточное (крупномасштабное конвейерного типа). На базе этой классификации выбирается сертификационная схема, определяющая срок действия документа.

В первую очередь оценивается соответствие нормативным требованиям готовой продукции, затем производятся контроль и оценка технологических процессов производства, обслуживание и ремонта, а также системы контроля качества и безопасности. В последнее время производители предпочитают оформление сертификатов на производство в международных системах. Наиболее востребованы:

• ISO 9001 – система менеджмента качества;
• ISO 14001 – экологический менеджмент;
• OHSAS 18001 – управление охраной труда и ТБ.

Сертификация ISO – процедура не обязательная, предприятия проходят ее, как правило, добровольно – но может стать и необходимой по требованию заказчика или если предприятие работает в области, подлежащей государственному регулированию. Кроме повышения коммерческого имиджа предприятия, процесс сертификации производства всегда имеет ощутимые организационные и экономические последствия, способствующие развитию. Наличие сертификата на производство подразумевает, что не только проведен анализ ресурсов и выявлены резервы предприятия (в т.ч. обучен персонал, налажена обратная связь, оптимизирован документооборот, сокращены издержки), но – главное – за счет реализованных мер достигнут новый уровень качества продукции и разработана система по его поддержанию.

Получить сертификат качества ИСО достаточно сложно и технологически, и организационно, а процесс изучения российского и международного законодательства быть связан со значительными затратами всех видов ресурсов. С сертификационным центром «УралТест» Вам будет значительно проще оценить соответствие производства выбранной систем – Вы можете рассчитывать на профессиональную поддержку в любом из наших филиалов (Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сургут и Тюмень).

Товар

Согласно российскому законодательству весь ввозимый в страну товар импортного производства проходит таможенную сертификацию по российским правилам оценки соответствия. Необходимость этого не предусмотрена для очень ограниченного количества видов товара, но в этом случае компания-импортер должна представить подтверждающий этот факт документ – отказное письмо. Юрисдикция сертификатов на товар по российским стандартам распространяется и на страны Таможенного союза, поэтапно заменяемых на документы, подтверждающие соответствие требованиям технических регламентов.

При оформлении значение имеет (в том числе на срок действия документа и необходимость и/или периодичность его продления в дальнейшем) выбор схемы сертификации. Как правило, используется одна из трех схем:

• Сертификация на серийный выпуск — самая дорогостоящая (схемы 3 и 3а). Обязательным условием является совпадение в одном лице изготовителя и держателя сертификата – именно он подает документы и предоставляет образцы продукции для испытаний. Разница вариантов заключается только в том, потребуется ли выезд на производство. Срок действия документа может быть включительно до 3-х лет, однако если он больше года – необходим инспекционный контроль и повторные испытания. Данную схему называют также «сертификацией на производителя».
• Сертификат на товар, оформленный по контракту действителен не более года, при этом совпадения держателя документа и изготовителя не требуется. Как правило, заявителем является российская компания, импортирующая товар зарубежного производителя. В итоговом документе, выдаваемом на основании протокола испытаний, проставляется номер контракта (схема 2).
• Сертификация партии(большой партии – схема 7, небольшой – схема 9) хороша тем, что срок действия документа неограничен, кроме того, не проводятся испытания, что определяет самую низкую цену и самые короткие сроки оформления документов. Держатель сертификата на товар и производитель не совпадают, в документе кроме номера контракта указываются размер партии и инвойс по контракту. В итоге действие сертификата на товар ограничено его заявленной партией.

Прохождение таможенных процедур требует времени, в том числе на изучение законодательства. Если Вы не посчитаете личное участие обязательным и предпочтете делегировать эту работу специалистам – опыт сотрудников «УралТест» в любом из представительств (Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сургут и Тюмень) позволит выбрать оптимальную схему, подготовить и согласовать техдокументацию, провести испытания и получить итоговые документы в кратчайшие сроки.

Товар

Согласно российскому законодательству весь ввозимый в страну товар импортного производства проходит таможенную сертификацию по российским правилам оценки соответствия. Необходимость этого не предусмотрена для очень ограниченного количества видов товара, но в этом случае компания-импортер должна представить подтверждающий этот факт документ – отказное письмо. Юрисдикция сертификатов на товар по российским стандартам распространяется и на страны Таможенного союза, поэтапно заменяемых на документы, подтверждающие соответствие требованиям технических регламентов.

При оформлении значение имеет (в том числе на срок действия документа и необходимость и/или периодичность его продления в дальнейшем) выбор схемы сертификации. Как правило, используется одна из трех схем:

• Сертификация на серийный выпуск — самая дорогостоящая (схемы 3 и 3а). Обязательным условием является совпадение в одном лице изготовителя и держателя сертификата – именно он подает документы и предоставляет образцы продукции для испытаний. Разница вариантов заключается только в том, потребуется ли выезд на производство. Срок действия документа может быть включительно до 3-х лет, однако если он больше года – необходим инспекционный контроль и повторные испытания. Данную схему называют также «сертификацией на производителя».
• Сертификат на товар, оформленный по контракту действителен не более года, при этом совпадения держателя документа и изготовителя не требуется. Как правило, заявителем является российская компания, импортирующая товар зарубежного производителя. В итоговом документе, выдаваемом на основании протокола испытаний, проставляется номер контракта (схема 2).
• Сертификация партии(большой партии – схема 7, небольшой – схема 9) хороша тем, что срок действия документа неограничен, кроме того, не проводятся испытания, что определяет самую низкую цену и самые короткие сроки оформления документов. Держатель сертификата на товар и производитель не совпадают, в документе кроме номера контракта указываются размер партии и инвойс по контракту. В итоге действие сертификата на товар ограничено его заявленной партией.

Прохождение таможенных процедур требует времени, в том числе на изучение законодательства. Если Вы не посчитаете личное участие обязательным и предпочтете делегировать эту работу специалистам – опыт сотрудников «УралТест» в любом из представительств (Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сургут и Тюмень) позволит выбрать оптимальную схему, подготовить и согласовать техдокументацию, провести испытания и получить итоговые документы в кратчайшие сроки.